Документ предоставлен КонсультантПлюс
Может ли оператор в одностороннем порядке менять условия тарифа или переводить абонентов на другие тарифы? Взыщут ли убытки с оператора, который предоставил третьим лицам доступ к номеру абонента? Ответы на эти вопросы читайте в обзоре.
Изменение условий тарифа в одностороннем порядке могут признать законным
Оператор изменил тариф и абонентскую плату. Потребитель с повышением цен не согласился, потребовал отменить его и вернуть излишне уплаченное.
3-й КСОЮ встал на сторону оператора и указал, что изменение цен возможно при уведомлении абонента не менее чем за 10 дней. Абонента предупредили в срок, значит, повышение цены было законным.
К такому же выводу пришел и 8-й КСОЮ в споре о тарифе на телематические услуги связи.
Перевод абонента на другой тариф без его согласия неправомерен
4-й КСОЮ признал незаконным перевод абонента на новый тарифный план взамен архивного. Суд отметил, что такое изменение нужно согласовать с пользователем услуг.
2-й КСОЮ и Свердловский областной суд поддержали потребителей в похожих ситуациях.
С оператора связи взыщут убытки за предоставление третьим лицам доступа к номеру абонента
Оператор без согласия абонента выдал третьим лицам сим-карту с его номером. В результате через мобильный банк были похищены деньги абонента. Оператор настаивал, что между хищением и заменой сим-карты нет причинной связи.
7-й КСОЮ поддержал потребителя – ответчик не доказал, что замена сим-карты производилась истцом. Следовательно, убытки возникли из-за неправомерных действий оператора.
2-й КСОЮ и 3-й КСОЮ также вставали на сторону потребителей.
Документ в СПС КонсультантПлюс: Договор на услуги связи: интересные судебные споры за 2022 — 2024 годы {КонсультантПлюс}
