Документ предоставлен КонсультантПлюс
Если вы не заключали кредитный договор (договор займа) и не передавали персональные данные для его оформления, вам необходимо:
1) сообщить банку или микрофинансовой организации, что вы не заключали договор и не получали деньги, а также запросить у финансовой организации договор и иные документы к нему. Кроме того, у вас есть право напрямую обратиться в бюро кредитных историй, в котором хранится ваша кредитная история, с заявлением об оспаривании информации о кредитном договоре (договоре займа), который вы не заключали. При этом корректировка (аннулирование) записи в кредитной истории будет возможна только в случае, если кредитор готов подтвердить недостоверность оспариваемых данных после проведения внутренней проверки;
2) обратиться в правоохранительные органы с заявлением о совершенном преступлении, приложив копию обращения в банк или микрофинансовую организацию и сообщив обо всех обстоятельствах ситуации.
Если после обращения в банк или микрофинансовую организацию проблема с мошенническим займом не была решена, вы можете направить в суд исковое заявление о признании кредитного договора (договора займа) недействительным или незаключенным и о внесении изменений в кредитную историю.
Также вы можете проконсультироваться в Центре правовой помощи гражданам в цифровой среде, который бесплатно оказывает правовую помощь по восстановлению нарушенных прав в связи с незаконной обработкой персональных данных. Сделать это можно по телефону или электронной почте, через форму на сайте или записаться на личный прием.
Документ в СПС КонсультантПлюс: Вопрос: Я узнал, что злоумышленники, незаконно используя мои персональные данные, заключили от моего имени кредитный договор (договор займа). Что делать? («Официальный сайт Банка России», 2025)
