Временный порядок в целях обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения в субъектах РФ в связи с распространением COVID-19 устанавливает особенности организации предоставления территориальными органами ПФР в 2021 году отдельных государственных услуг ПФР.
Предоставление государственных услуг ПФР в помещениях территориальных органов ПФР может быть организовано по предварительной записи гражданина.
В целях предоставления государственных услуг ПФР граждане могут обращаться в территориальные органы ПФР в дистанционной форме, в том числе посредством телефонной связи, по электронной почте.
Заявление о предоставлении государственной услуги ПФР, поданное в порядке дистанционного взаимодействия, при наличии возможности у гражданина может содержать графический образ его собственноручной подписи и ее расшифровки.
В случае обращения граждан посредством телефонной связи идентификация осуществляется путем проверки предоставленных гражданином сведений о себе и кодового слова (секретного кода либо секретного вопроса и ответа).
Заявление о предоставлении государственной услуги ПФР формируется на основании акта посредством программного обеспечения ПФР. При этом не требуются составление и подписание таких заявлений гражданином.
Территориальный орган ПФР оказывает содействие гражданину в истребовании документов, необходимых для предоставления государственных услуг, обязанность по представлению которых возложена на него, путем направления соответствующих запросов.
Документ:
Постановление Правления ПФ РФ от 05.07.2021 N 239п
