Управление эффективностью операций и бизнеса (операционный уровень П1 + тактический уровень П2) 120 часов

По окончании обучения выдается Удостоверение о повышении квалификации

Данный курс позволит вам получить полное представление обо всех финансовых процессах в организации, основных функциях руководителя и способах мотивации сотрудников компании, методах принятия решений, оценках различных рисков, оценках и контроле эффективности бизнеса, стратегическом планировании и принятии важнейших бизнес-решений. Кроме того, вы научитесь организовывать свою работу в соответствии с современными нормами, управлять людьми и процессами

Программа:

БЛОК 1. Управление эффективностью операций (операционный уровень П1) — 64 ак.ч.

Тренинг «Основные функции руководителя. Мотивация» — 4 ак.ч.

Роль менеджера

• Менеджер в Компании. Функции и компетенции.
• Основные тенденции в управлении. Менеджер 21-го века – каков он? Изменение роли менеджера (постоянные изменения в бизнесе, кризисы и пр…)
• Основные управленческие функции (планирование, организационная деятельность, руководство и контроль). Навыки и знания, необходимые для эффективного выполнения этих функций

Составляющие менеджерской эффективности

• Постановка целей
• Контроль, обратная связь
• Делегирование
• Мотивирование
• Принятие решений
• Планирование
• Управление изменениями

Ключевые результативные области

• Стратегическое и оперативное планирование. Последовательность постановки целей
• Управление по целям и управление по процессу
• Технология эффективной постановки задач сотрудникам
• Оформление целей, стоящих перед структурным подразделением, в цели и задачи отдельных исполнителей
• Механизмы целеполагания
• Работа с подчиненным в процессе обсуждения и корректировки целей

Мотивирование

• Приемы оперативного мотивирования
• Формула изменений
• Работа с мотивацией как максимально эффективное использование человеческих ресурсов
• Суть мотивационного процесса.  Теории мотивации
• Карты мотиваторов
• Сбор мотиваторов при помощи проективных методик
• Создание мотивационной карты сотрудника
• Основные принципы нематериального стимулирования

Форма проведения: Интенсивная групповая работа. В программу включены деловые и ролевые игры, упражнения и практические задания.

1. Учет затрат – 12 ак.ч. 

1)Основы учета затрат

• Понимать цели учета затрат на продукт, услугу (далее – продукт).
• Понимать разницу между финансовым и управленческим учетом затрат.
• Понимать роль бухгалтера по управленческому учету в деятельности организации (обеспечение информации для принятия управленческих решений).
• Понимать и уметь определять объекты затрат, места возникновения затрат и единицы затрат.
• Понимать классификацию затрат по способу отнесения на себестоимость продукта (прямые/косвенные), по поведению при изменении уровня деятельности (переменные/постоянные/ступенчатые/условно переменные), по назначению (производственные, сбытовые, административные и пр.), по способу капитализации и влиянию на прибыль (капитальные и операционные). Уметь интерпретировать графики затрат.

2)Калькуляция затрат и расчет прибыли

• Знать и уметь применять алгоритм включения косвенных затрат (производственных накладных расходов) в себестоимость продуктов (отнесение, распределение, поглощение).
• Понимать субъективность выбора баз распределения косвенных затрат.
• Понимать концепцию маржинальной прибыли и цели ее использования в управленческом учете.
• Уметь рассчитывать маржинальную и полную себестоимость объекта затрат.

3)Традиционные методы учета затрат

• Понимать метод учета с полным поглощением затрат, его преимущества и недостатки.
• Уметь рассчитывать прибыль по методу полного учета затрат.
• Понимать и уметь рассчитывать ставку полного поглощения затрат.
• Понимать причины недостаточного/избыточного поглощения затрат и уметь рассчитывать недостаточное/избыточное поглощение.
• Понимать маржинальный метод учета затрат, его преимущества и недостатки.
• Уметь рассчитывать прибыль по маржинальному методу учета затрат.
• Понимать причины разницы между прибылью, рассчитанной по методу полного поглощения затрат и по маржинальному методу.
• Понимать ограничения использования традиционных методов учета затрат в современной бизнес-среде.
• Понимать метод учета затрат совместного процесса и уметь применять методы распределения затрат совместного процесса по продуктам (распределение на базе физического объема продуктов, рыночной стоимости в точке разделения продуктов и чистой стоимости реализации после доработки продуктов).

4)Современные методы учета затрат

• Знать основные характеристики современной бизнес-среды.
• Понимать причины и необходимость разработки новых подходов к учету затрат.
• Понимать метод учета затрат по видам  деятельности  (АВС), его преимущества, недостатки и условия применения.
• Уметь применять метод учета затрат по видам деятельности для расчета себестоимости и прибыли от продуктов.
• Понимать теорию ограничений и метод учета пропускной способности, его преимущества, недостатки и условия применения.
• Уметь  применять метод учета пропускной способности для расчета себестоимости и прибыли от продуктов.
• Понимать особенности учета затрат на цифровые продукты.

2.  Бюджетирование и бюджетный контроль — 16 ак.ч.

1)Система планирования в организации

• Понимать особенности  планирования на всех уровнях управления организацией.
• Понимать цели подготовки бюджетов.
• Понимать, что такое функциональный и сводный бюджет, а также взаимосвязь бюджетов.
• Понимать процесс подготовки бюджетов.
• Понимать роль бюджетной комиссии в процессе бюджетирования и бюджетного контроля.
• Понимать, что такое руководство по составлению бюджета и его назначение.
• Понимать подход к бюджетированию «сверху вниз» и «снизу-вверх», преимущества, недостатки и условия применения каждого из подходов.

2)Нормативный метод

• Понимать цель, преимущества и недостатки нормативного метода учета.
• Знать, какие источники информации используются для расчета нормативов (по количеству и цене разных ресурсов).
• Понимать проблемы, связанные с применением нормативного метода в современной бизнес-среде и способы преодоления этих проблем.

3)Подготовка бюджетов

• Знать, что такое ключевой бюджетный фактор.
• Уметь готовить бюджет продаж.
• Уметь готовить бюджет производства.
• Уметь готовить бюджет использования и закупки материалов.
• Уметь готовить бюджет трудозатрат.
• Уметь готовить прогноз денежных потоков.

4)Проверка бюджета на устойчивость

• Понимать и уметь применять анализ «что, если».
• Понимать и уметь применять анализ чувствительности.
• Понимать, что такое сценарное планирование и стресс-тестирование.

5)Альтернативные подходы к бюджетированию

• Понимать назначение и принцип подготовки гибких бюджетов. Уметь рассчитывать отдельные позиции гибкого бюджета.
• Понимать принципы, преимущества и недостатки приростного бюджетирования. Уметь рассчитывать отдельные позиции приростного бюджета.
• Понимать принципы, преимущества и недостатки скользящего бюджетирования. Уметь рассчитывать отдельные позиции скользящего бюджета.
• Понимать принципы, преимущества и недостатки бюджетирования «с нуля».
• Понимать принципы, преимущества и недостатки бюджетирования по видам деятельности (АВВ). Уметь рассчитывать отдельные позиции бюджета по видам деятельности.
• Понимать принципы, преимущества и недостатки безбюджетного управления.

6)Поведенческие аспекты бюджетирования

• Понимать, как бюджет влияет на эффективность операционной деятельности.
• Понимать, как бюджет влияет на мотивацию работников.
• Понимать, как бюджет влияет на инициативу работников.
• Понимать, как бюджет влияет на моральный климат в коллективе.
• Понимать, как бюджет влияет на стиль руководства и корпоративную культуру.
• Понимать, как бюджет может провоцировать нарушение принципа единства целей.
• Понимать этические аспекты бюджетирования.

7)Методы прогнозирования

• Понимать и уметь применять минимаксный метод для выявления линейной зависимости между переменными.
• Знать другие методы установления линейной зависимости между двумя переменными.
• Понимать и уметь рассчитывать коэффициент корреляции и коэффициент детерминации.
• Понимать, что такое временной ряд и знать его компоненты. Уметь рассчитывать тренд и сезонные колебания в мультипликативной и аддитивной модели.
• Понимать и уметь применять метод скользящей средней для расчета тренда и сезонных колебаний.
• Понимать ограничения применения методов прогнозирования.

8)Анализ отклонений и бюджетный контроль

• Понимать назначение и принципы подготовки гибкого пересчитанного бюджета. Уметь готовить гибкий пересчитанный бюджет.
• Уметь рассчитывать отклонения затрат на прямые материалы по использованию и по цене, уметь трактовать эти отклонения и понимать возможные причины этих отклонений.
• Уметь рассчитывать отклонения затрат на оплату прямого труда по производительности и по ставке, уметь трактовать эти отклонения и понимать возможные причины этих отклонений.
• Уметь рассчитывать отклонения переменных накладных расходов по эффективности и по фактическим затратам, уметь трактовать эти отклонения и понимать возможные причины этих отклонений.
• Уметь рассчитывать отклонения постоянных накладных расходов по объему, по фактическим затратам, по мощности и по эффективности, уметь трактовать эти отклонения и понимать возможные причины этих отклонений.
• Уметь рассчитывать отклонения прибыли по цене, объему реализации, ассортименту и количеству, уметь трактовать эти отклонения и понимать возможные причины этих отклонений.
• Понимать цель разделения отклонений на плановые и операционные. Уметь рассчитывать плановые и операционные отклонения, уметь трактовать эти отклонения.
• Уметь рассчитывать отклонения по объему рынка и доле рынка. Уметь трактовать эти отклонения и понимать возможные причины этих отклонений.
• Понимать цель и принципы подготовки отчетов о сверке бюджетных и фактических показателей в разных системах учета (операционных отчетов).
• Понимать принципы принятия решений о целесообразности исследования отклонений.

3. Принятие краткосрочных управленческих решений – 20 ак.ч.

1)Анализ безубыточности (CVP-анализ)

• Уметь рассчитывать и трактовать точку безубыточности в единицах и в виде выручки для одного продукта и для ассортиментного ряда.
• Уметь рассчитывать и трактовать запас прочности (маржу безопасности).
• Уметь рассчитывать выручку, необходимую для достижения определенного уровня прибыли.
• Уметь анализировать графики безубыточности и графики «прибыль-объем» для одного продукта и для ассортиментного ряда, уметь находить на графиках нужную информацию.
• Уметь рассчитывать коэффициент маржинальной прибыли (коэффициент C/S) для одного продукта и для ассортиментного ряда (при условии заданной пропорции ассортимента или пропорции выручки).
• Знать и понимать допущения, лежащие в основе анализа безубыточности.
• Знать и понимать преимущества и недостатки анализа безубыточности.

2)Оптимизация производственного плана в условиях ограниченных ресурсов

• Понимать принцип лимитирующего фактора (ограниченного ресурса) и уметь выявлять лимитирующий фактор.
• Уметь готовить оптимальный производственный план при наличии одного ограниченного ресурса.
• Уметь готовить оптимальный производственный план при наличии нескольких ограниченных ресурсов с использованием принципов графического метода линейного программирования. Уметь трактовать графики линейного программирования для решения задачи максимизации прибыли.
• Понимать и уметь рассчитывать теневую цену ресурса.

3)Другие краткосрочные управленческие решения

• Понимать и уметь   определять      релевантные   затраты (включая альтернативные затраты).
• Понимать и уметь применять принципы решения «сделать или купить».
• Понимать и уметь применять принципы решения «принять или отклонить заказ».
• Понимать и уметь применять принципы решения о снятии с производства продукта/закрытии подразделения/прекращении определенной деятельности.
• Понимать и уметь применять принципы решения о целесообразности доработки.
• Понимать и уметь применять принципы решения о минимально допустимой цене.

4. Принятие решений в условиях неопределенности и риска – 12 ак.ч..

• Понимать, что такое риск, неопределенность, вероятность и нормальное распределение вероятностей.
• Уметь рассчитывать вероятности, в том числе совместные вероятности (события типа «или» и типа «и…и»).
• Уметь готовить матрицы исходов (матрицы решений).
• Понимать и уметь рассчитывать математическое ожидание (ожидаемое значение).
• Понимать и уметь рассчитывать стандартное отклонение и коэффициент вариации.
• Понимать и уметь применять метод математического ожидания для принятия решений в условиях риска. Понимать преимущества и ограничения метода.
• Понимать и уметь применять в условиях неопределенности методы максимакс, максимин и минимаксного сожаления.
• Понимать отношение к риску и выбор метода принятия решений в зависимости от отношения к риску.
• Уметь рассчитывать стоимость идеальной информации.
• Понимать и уметь трактовать дерево принятия решений.
• Уметь  рассчитывать вероятность непрерывных величин с использованием функции стандартного нормального распределения.

БЛОК 2. Управление эффективностью бизнеса (тактический уровень П2) — 40 ак.ч

Эффективные инструменты менеджмента – 4 ак.ч.

Функции процесса управления

• Анализ/планирование
• Внедрение/организация
• Мотивация
• Контроль

• 12 основных потребностей работника – инструмент выстраивание системы мотивации
• Основы регулярного менеджмента: ЛВР, оперативки, собрания, диагностические сессии. Правила, регулярность, формат, особенности
• Технология работы с потенциальными точками роста. Диагностическая сессия.
• Метод постановки цели/задачи — ДОМИК: критерии, примеры, особенности, правила, пошаговая инструкция
• Инструменты визуализации и реализации целей: список, таблицы, ментальная карта, PP. Планирование: правила формулировок и способы организации рабочего времени.
• Делегирование полномочий

Цель программы:

• Внедрить в организации регулярный менеджмент, который позволит прозрачно управлять процессами и развивать сотрудников
• Наладить эффективные коммуникации между сотрудниками для быстрого решения задач
• Выстроить систему мотивации для комфортной работы всех сотрудников Компании
• Наладить здоровую и комфортную обстановку для рабочих будней
• Обеспечить внедрение принятых решений

I.Современная бизнес-среда и современные подходы к управлению затратами – 8 ак.ч.

1) Современная бизнес-среда

• Понимать характеристики современной бизнес-среды.
• Понимать цепочку создания ценности Портера.
• Понимать подход «точно в срок» (JIT), знать преимущества и недостатки, а также условия применения этого подхода. Сравнивать затраты на производство при использовании подхода «точно в срок» и традиционного подхода.
• Понимать концепцию Комплексного управления качеством (TQM). Знать классификацию затрат на качество.
• Понимать концепцию управления цепочкой поставок.
• Понимать концепцию управления «кайдзен».
• Понимать метод реинжиниринга бизнес-процессов.
• Понимать концепцию аутсорсинга.
• Понимать концепцию участия в прибыли.
• Понимать стоимостной и функциональный анализ.

2) Современные подходы к учету затрат

• Понимать метод учета затрат по видам деятельности (АВС-метод) для непроизводственных операций: метод прямой доходности продукта (DPPA), анализ доходности клиента (СРА), анализ доходности каналов сбыта (DCPA), уметь рассчитывать накладные расходы по указанным методам.
• Понимать метод управления целевой себестоимостью. Уметь рассчитывать целевую себестоимость и знать способы устранения разрыва между целевой и текущей/прогнозируемой себестоимостью.
• Понимать метод учета затрат по жизненному циклу. Уметь рассчитывать затраты по жизненному циклу

II.Оценка инвестиционных проектов – 8 ак.ч.

1) Принятие решений в отношении инвестиционных проектов

• Понимать разницу между спекулятивными и реальными инвестиционными проектами.
• Понимать цели реальных инвестиционных проектов.
• Понимать процесс выбора инвестиционных проектов.
• Понимать цель, последствия, преимущества и недостатки постпроектного аудита.
• Понимать и уметь рассчитывать индекс прибыльности (PI).
• Понимать и уметь применять принципы нормирования инвестиционного капитала.

2) Релевантность денежных потоков для оценки инвестиционных проектов.

• Уметь определять релевантные денежные потоки для оценки инвестиционных проектов.

3) Метод дисконтирования

• Понимать временную стоимость денег.
• Понимать начисление простого процента и уметь   рассчитывать простой процент.
• Понимать начисление сложного процента и уметь рассчитывать сложный процент.
• Понимать метод дисконтирования и уметь рассчитывать коэффициент дисконтирования.
• Понимать принципы расчета ставки дисконтирования.
• Уметь  рассчитывать   «негодовые»   ставки  дисконтирования          и соответствующие коэффициенты.
• Уметь рассчитывать коэффициенты дисконтирования при изменении ставок дисконтирования.
• Понимать допущения, которые лежат в основе методов, основанных на дисконтировании денежных потоков.

4) Методы оценки инвестиционных проектов, основанные на дисконтировании

• Понимать метод чистой приведенной стоимости (NPV) и уметь рассчитывать чистую приведенную стоимость обычных денежных потоков.
• Понимать метод внутренней нормы доходности (IRR) и уметь рассчитывать внутреннюю норму доходности обычных денежных потоков.
• Понимать метод чистой приведенной стоимости (NPV) и уметь рассчитывать чистую приведенную стоимость аннуитетов.
• Понимать метод чистой приведенной стоимости (NPV) и уметь рассчитывать чистую приведенную стоимость досрочных, отсроченных и бессрочных аннуитетов.
• Понимать метод внутренней нормы доходности (IRR) и уметь рассчитывать внутреннюю норму доходности аннуитетов.
• Понимать метод внутренней нормы доходности (IRR) и уметь рассчитывать внутреннюю норму доходности досрочных, отсроченных и бессрочных аннуитетов.
• Понимать метод модифицированной внутренней нормы доходности (MIRR) и уметь рассчитывать внутреннюю норму доходности досрочных, отсроченных и бессрочных аннуитетов
• Понимать приоритетность метода чистой приведенной стоимости перед другими методами оценки.
• Понимать и уметь применять метод годовой эквивалентной стоимости, в том числе, для решений о замене активов.

5) Другие методы оценки инвестиционных проектов

• Понимать метод срока окупаемости и уметь рассчитывать срок окупаемости.
• Понимать метод дисконтирования срока окупаемости и уметь рассчитывать дисконтированный срок окупаемости.
• Понимать метод бухгалтерской нормы прибыли (ARR) и уметь рассчитывать бухгалтерскую норму прибыли.
• Понимать условия, в которых методы срока окупаемости и бухгалтерской нормы прибыли имеют преимущество перед методами, основанными на дисконтированных денежных потоках.

6) Учет налогов и инфляции при оценке инвестиционных проектов

• Понимать принцип номинальных и реальных денежных потоков.
• Понимать принцип расчета номинальной и реальной ставки дисконтирования, уметь пересчитывать номинальную ставку в реальную и наоборот при заданном уровне инфляции.
• Понимать влияние налогообложения на результат оценки инвестиционных проектов.
• Уметь рассчитывать налоговую экономию, в том числе по срокам возникновения.

7) Управление рисками при реализации инвестиционных проектов

• Понимать и уметь применять анализ чувствительности решений в отношении инвестиционных проектов.
• Понимать и уметь применять вероятностные методы оценки рисков (стандартное отклонение и коэффициент вариации).
• Понимать методы симуляции (метод Монте-Карло).
• Понимать, что такое реальные опционы и уметь их применять в оценке инвестиционных проектов.

III.Ценообразование – 4 ак.ч.

1) Факторы, влияющие на ценообразование

• Знать классификацию рыночных структур в зависимости от возможности продавца влиять на цену.
• Понимать микроэкономические факторы, влияющие на цену: эластичность спроса по цене, перекрестную эластичность спроса. Понимать факторы, влияющие на эластичность спроса. Понимать влияние эластичности спроса на ценообразование. Понимать ограничения использования фактора эластичности при принятии ценовых решений.
• Понимать влияние фаз жизненного цикла продукта на ценообразование.

2) Модель максимизации прибыли

• Понимать поведение затрат и выручки в долгосрочной перспективе.
• Понимать график кривой спроса.
• Понимать, что такое предельный доход и предельные затраты.
• Понимать модель максимизации прибыли.
• Уметь применять модель максимизации прибыли, как с использованием таблиц, так и с использованием формул. Уметь рассчитывать уровень цены и спроса, максимизирующий прибыль.
• Понимать ограничения применения модели максимизации прибыли.

3) Методы ценообразования

• Понимать методы ценообразования на основе затрат и на основе рыночных факторов.
• Понимать преимущества и недостатки, а также область применения ценообразования на основе затрат.
• Уметь рассчитывать цену на основе затрат.
• Понимать стратегию «снятия сливок с рынка», ее преимущества, недостатки, а также условия применения.
• Понимать стратегию цены проникновения на рынок, ее преимущества, недостатки, а также условия применения.
• Понимать стратегию премиальных цен, ее преимущества, недостатки, а также условия применения.
• Понимать стратегию цены ниже рынка, ее преимущества, недостатки, а также условия применения.
• Понимать стратегию ценообразования по продуктовой линии, ее преимущества, недостатки, а также условия применения.
• Понимать стратегию цены ниже рынка, ее преимущества, недостатки, а также условия применения.
• Понимать стратегию ценовой дискриминации, ее преимущества, недостатки, а также условия применения.
• Понимать стратегию продаж в убыток, ее преимущества, недостатки, а также условия применения.
• Понимать стратегию использования товарных наборов, ее преимущества, недостатки, а также условия применения.

IV.Оценка эффективности – 8 ак.ч.

1) Центры финансовой ответственности

• Знать виды центров ответственности и их характеристики (центры затрат, выручки, прибыли и инвестиций).
• Понимать и уметь применять принцип контролируемости.
• Уметь определять контролируемые и неконтролируемые затраты.
• Уметь корректировать финансовые показатели с учетом неконтролируемых затрат.
• Понимать, что такое децентрализация, ее цель, преимущества и недостатки.
• Понимать необходимость оценки эффективности в центрах ответственности

2) Показатели эффективности

• Понимать, что такое качественные и количественные показатели эффективности.
• Понимать проблемы использования качественных показателей и способы их преодоления.
• Понимать цели установления целевых показателей эффективности и проблемы, которые могут возникать при установлении целевых показателей эффективности, включая нарушения принципа единства целей и политику получения краткосрочных выгод.
• Понимать разницу между финансовыми и нефинансовыми показателями эффективности.

3) Финансовые показатели эффективности

• Понимать и уметь рассчитывать относительные показатели доходности: рентабельность вложенного капитала (ROCE/ROI), рентабельность продаж (ROS), оборачиваемость активов. Умть объяснять преимущества и недостатки этих показателей.
• Понимать связь между показателями рентабельности вложенного капитала (ROCE/ROI), рентабельности продаж (ROS) и оборачиваемости активов.
• Понимать преимущества и недостатки показателей рентабельность вложенного капитала (ROCE/ROI), рентабельности продаж (ROS), оборачиваемости активов, а также способы преодоления этих недостатков.
• Понимать и уметь рассчитывать абсолютные показатели эффективности, включая остаточную прибыль (RI), понимать преимущества и недостатки абсолютных показателей.
• Понимать и уметь рассчитывать показатель экономической прибыли (EVA).
• Понимать и уметь рассчитывать показатели ликвидности (текущей и срочной).
• Понимать и уметь рассчитывать коэффициенты оборотного капитала (оборачиваемость запасов, оборачиваемость дебиторской задолженности и оборачиваемости кредиторской задолженности).

4) Нефинансовые показатели эффективности

• Понимать необходимость нефинансовых показателей эффективности.
• Понимать принципы выбора нефинансовых показателей эффективности.

5) Альтернативные подходы к оценке эффективности

• Понимать, что такое сбалансированная система показателей.
• Уметь выбирать цели, подходящие для разных аспектов сбалансированной системы показателей.
• Уметь  выбирать и рассчитывать показатели для каждой цели сбалансированной системы показателей.
• Понимать, что такое бенчмаркинг и знать разные способы бенчмаркинга.

6) Трансфертное ценообразование

• Понимать цели формирования внутреннего рынка.
• Понимать, что такое трансфертная цена, гармонизированная по целям.
• Понимать принцип расчета трансфертной цены.
• Уметь рассчитывать трансфертную цену в условиях идеального рынка трансфертного продукта, наличия у продавца свободных мощностей и наличия у продавца производственных ограничений.
• Знать способы разрешения противоречий при определении трансфертной цены.
• Понимать особенности международного трансфертного ценообразования.
• Знать принципы формирования трансфертной цены согласно директиве ОЭСР.

7) Оценка эффективности деятельности некоммерческой организации

• Понимать специфику деятельности некоммерческой организации.
• Понимать необходимость оценки длительности некоммерческой организации.
• Понимать особенности оценки эффективности деятельности некоммерческой организации в отсутствие показателей прибыли.
• Знать    способы оценки эффективности деятельности некоммерческой организации.
• Понимать концепцию эффективности ресурсов (“value for money”) и ее характеристики «3Е»: экономичность, результативность и эффективность.
• Уметь  определять тип показателей в соответствии с концепцией эффективности использования ресурсов.

V.Управление рисками – 4 ак.ч.

• Понимать, почему риск неизбежен в деятельности любой организации.
• Понимать, что такое верхний (спекулятивный) и нижний (чистый) риск.
• Понимать, что такое аппетит к риску, допустимая степень риска, отношение к риску и остаточный риск.
• Понимать категории рисков (политический, юридический, финансовый, экономический, репутационный, экологический и деловой риски) и уметь классифицировать риски в соответствии с этими категориями.
• Понимать составляющие делового риска (стратегический риск, риск продукта, риск изменения товарных цен, операционный риск, риск контракта, риск обмана или злоупотребления работниками служебным положением).
• Понимать и уметь применять стратегии управления рисками (принимать, смягчать, передавать и избегать)
• Понимать и применять модель «картирования» рисков TARA.
• Понимать этические вопросы, как источник риска.

VI. Информация и информационные системы – 4 ак.ч.

• Понимать разницу между данными и информацией.
• Понимать роль информации в деятельности организации.
• Знать источники информации, внутренние и внешние.
• Знать типы, назначение и иерархию информационных систем в соответствии с классификацией Энтони (системы обработки транзакций TPS, управленческие информационные системы MIS, информационные системы для руководства EIS, системы планирования ресурсов предприятия ERP, системы управления отношениями с клиентами CRM).
• Знать, что такое большие данные, понимать выгоды и затраты, связанные с большими данными.
• Знать характеристики больших данных «5V»: объём, скорость, разнообразие, достоверность, ценность.
• Понимать необходимость защиты информации.
• Знать способы защиты информации: физические и логические.