Управление эффективностью бизнеса (тактический уровень П2) 50 часов

По окончании обучения выдается Удостоверение о повышении квалификации

Программа:

Эффективные инструменты менеджмента – 4 ак.ч.

• Функции процесса управления
• Анализ/планирование
• Внедрение/организация
• Мотивация
• Контроль

• 12 основных потребностей работника – инструмент выстраивание системы мотивации

• Основы регулярного менеджмента: ЛВР, оперативки, собрания, диагностические сессии. Правила, регулярность, формат, особенности

• Технология работы с потенциальными точками роста. Диагностическая сессия.

• Метод постановки цели/задачи — ДОМИК: критерии, примеры, особенности, правила, пошаговая инструкция

• Инструменты визуализации и реализации целей: список, таблицы, ментальная карта, PP. Планирование: правила формулировок и способы организации рабочего времени.

• Делегирование полномочий

Цель программы:

1) Внедрить в организации регулярный менеджмент, который позволит прозрачно управлять процессами и развивать сотрудников

2) Наладить эффективные коммуникации между сотрудниками для быстрого решения задач

3) Выстроить систему мотивации для комфортной работы всех сотрудников Компании

4) Наладить здоровую и комфортную обстановку для рабочих будней

5) Обеспечить внедрение принятых решений

Программа предполагает консультирование в формате: теория + практические примеры применения спикера.

I.Современная бизнес-среда и современные подходы к управлению затратами

1) Современная бизнес-среда

• Понимать характеристики современной бизнес-среды.
• Понимать цепочку создания ценности Портера.
• Понимать подход «точно в срок» (JIT), знать преимущества и недостатки, а также условия применения этого подхода. Сравнивать затраты на производство при использовании подхода «точно в срок» и традиционногоподхода.
• Понимать концепцию Комплексного управления качеством (TQM). Знать классификацию затрат на качество.
• Понимать концепцию управления цепочкой поставок.
• Понимать концепцию управления «кайдзен».
• Понимать метод реинжиниринга бизнес-процессов.
• Понимать концепцию аутсорсинга.
• Понимать концепцию участия в прибыли.
• Понимать стоимостной и функциональный анализ.

2) Современные подходы к учету затрат

• Понимать метод учета затрат по видам деятельности (АВС-метод) для непроизводственных операций: метод прямой доходности продукта (DPPA), анализ доходности клиента (СРА), анализ доходности каналов сбыта (DCPA), уметь рассчитывать накладные расходы по указанным методам.
• Понимать метод управления целевой себестоимостью. Уметь рассчитывать целевую себестоимость и знать способы устранения разрыва между целевой и текущей/прогнозируемой себестоимостью.
• Понимать метод учета затрат по жизненному циклу. Уметь рассчитывать затраты по жизненному циклу

II.Оценка инвестиционных проектов .

1) Принятие решений в отношении инвестиционных проектов

• Понимать разницу между спекулятивными и реальными инвестиционными проектами.
• Понимать цели реальных инвестиционных проектов.
• Понимать процесс выбора инвестиционных проектов.
• Понимать цель, последствия, преимущества и недостатки постпроектного аудита.
• Понимать и уметь рассчитывать индекс прибыльности (PI).
• Понимать и уметь применять принципы нормирования инвестиционного капитала.

2) Релевантность денежных потоков для оценки инвестиционных проектов.

• Уметь определять релевантные денежные потоки для оценки инвестиционных проектов.

3) Метод дисконтирования

• Понимать временную стоимость денег.
• Понимать начисление простого процента и уметь рассчитывать простой процент.
• Понимать начисление сложного процента и уметь рассчитывать сложный процент.
• Понимать метод дисконтирования и уметь рассчитывать коэффициент дисконтирования.
• Понимать принципы расчета ставки дисконтирования.
• Уметь рассчитывать «негодовые» ставки дисконтирования и соответствующие коэффициенты.
• Уметь рассчитывать коэффициенты дисконтирования при изменении ставок дисконтирования.
• Понимать допущения, которые лежат в основе методов, основанных на дисконтировании денежных потоков.

4) Методы оценки инвестиционных проектов, основанные на дисконтировании

• Понимать метод чистой приведенной стоимости (NPV) и уметь рассчитывать чистую приведенную стоимость обычных денежных потоков.
• Понимать метод внутренней нормы доходности (IRR) и уметь рассчитывать внутреннюю норму доходности обычных денежных потоков.
• Понимать метод чистой приведенной стоимости (NPV) и уметь рассчитывать чистую приведенную стоимость аннуитетов.
• Понимать метод чистой приведенной стоимости (NPV) и уметь рассчитывать чистую приведенную стоимость досрочных, отсроченных и бессрочных аннуитетов.
• Понимать метод внутренней нормы доходности (IRR) и уметь рассчитывать внутреннюю норму доходности аннуитетов.
• Понимать метод внутренней нормы доходности (IRR) и уметь рассчитывать внутреннюю норму доходности досрочных, отсроченных и бессрочных аннуитетов.
• Понимать метод модифицированной внутренней нормы доходности (MIRR) и уметь рассчитывать внутреннюю норму доходности досрочных, отсроченных и бессрочных аннуитетов
• Понимать приоритетность метода чистой приведенной стоимости перед другими методами оценки.
• Понимать и уметь применять метод годовой эквивалентной стоимости, в том числе, для решений о замене активов.

5) Другие методы оценки инвестиционных проектов

• Понимать метод срока окупаемости и уметь рассчитывать срок окупаемости.
• Понимать метод дисконтирования срока окупаемости и уметь рассчитыватьтдисконтированный срок окупаемости.
• Понимать метод бухгалтерской нормы прибыли (ARR) и уметь рассчитывать бухгалтерскую норму прибыли.
• Понимать условия, в которых методы срока окупаемости и бухгалтерской нормы прибыли имеют преимущество перед методами, основанными на дисконтированных денежных потоках.

6) Учет налогов и инфляции при оценке инвестиционных проектов

• Понимать принцип номинальных и реальных денежных потоков.
• Понимать принцип расчета номинальной и реальной ставки дисконтирования, уметь пересчитывать номинальную ставку в реальную и наоборот при заданном уровне инфляции.
• Понимать влияние налогообложения на результат оценки инвестиционных проектов.
• Уметь рассчитывать налоговую экономию, в том числе по срокам возникновения.

7) Управление рисками при реализации инвестиционных проектов

• Понимать и уметь применять анализ чувствительности решений в отношении инвестиционных проектов.
• Понимать и уметь применять вероятностные методы оценки рисков (стандартное отклонение и коэффициент вариации).
• Понимать методы симуляции (метод Монте-Карло).
• Понимать, что такое реальные опционы и уметь их применять в оценке инвестиционных проектов.

III.Ценообразование

1) Факторы, влияющие на ценообразование

• Знать классификацию рыночных структур в зависимости от возможности продавца влиять на цену.
• Понимать микроэкономические факторы, влияющие на цену: эластичность спроса по цене, перекрестную эластичность спроса. Понимать факторы, влияющие на эластичность спроса. Понимать влияние эластичности спроса на ценообразование.
• Понимать ограничения использования фактора эластичности при принятии ценовых решений.
• Понимать влияние фаз жизненного цикла продукта на ценообразование.

2) Модель максимизации прибыли

• Понимать поведение затрат и выручки в долгосрочной перспективе.
• Понимать график кривой спроса.
• Понимать, что такое предельный доход и предельные затраты.
• Понимать модель максимизации прибыли.
• Уметь применять модель максимизации прибыли, как с использованием таблиц, так и с использованием формул. Уметь рассчитывать уровень цены и спроса, максимизирующийприбыль.
• Понимать ограничения применения модели максимизации прибыли.

3) Методы ценообразования

• Понимать методы ценообразования на основе затрат и на основе рыночных факторов.
• Понимать преимущества и недостатки, а также область применения ценообразования на основе затрат.
• Уметь рассчитывать цену на основе затрат.
• Понимать стратегию «снятия сливок с рынка», ее преимущества, недостатки, а также условия применения.
• Понимать стратегию цены проникновения на рынок, ее преимущества, недостатки, а также условия применения.
• Понимать стратегию премиальных цен, ее преимущества, недостатки, а также условия применения.
• Понимать стратегию цены ниже рынка, ее преимущества, недостатки, а также условия применения.
• Понимать стратегию ценообразования по продуктовой линии, ее преимущества, недостатки, а также условия применения.
• Понимать стратегию цены ниже рынка, ее преимущества, недостатки, а также условия применения.
• Понимать стратегию ценовой дискриминации, ее преимущества, недостатки, а также условия применения.
• Понимать стратегию продаж в убыток, ее преимущества, недостатки, а также условия применения.
• Понимать стратегию использования товарных наборов, ее преимущества, недостатки, а также условия применения.

IV.Оценка эффективности – 8 ак.ч.

1) Центры финансовой ответственности

• Знать виды центров ответственности и их характеристики (центры затрат, выручки, прибыли и инвестиций).
• Понимать и уметь применять принцип контролируемости.
• Уметь определять контролируемые и неконтролируемые затраты.
• Уметь корректировать финансовые показатели с учетом неконтролируемых затрат.
• Понимать, что такое децентрализация, ее цель, преимущества и недостатки.
• Понимать необходимость оценки эффективности в центрах ответственности

2) Показатели эффективности

• Понимать, что такое качественные и количественные показатели эффективности.
• Понимать проблемы использования качественных показателей и способы их преодоления.
• Понимать цели установления целевых показателей эффективности и проблемы, которые могут возникать при установлении целевых показателей эффективности, включая нарушения принципа единства целей и политику получения краткосрочных выгод.
• Понимать разницу между финансовыми и нефинансовыми показателями эффективности.

3) Финансовые показатели эффективности

• Понимать и уметь рассчитывать относительные показатели доходности: рентабельность вложенного капитала (ROCE/ROI), рентабельность продаж (ROS), оборачиваемость активов. Умть объяснять преимущества и недостатки этих показателей.
• Понимать связь между показателями рентабельности вложенного капитала (ROCE/ROI), рентабельности продаж (ROS) и оборачиваемости активов.
• Понимать преимущества и недостатки показателей рентабельность вложенного капитала (ROCE/ROI), рентабельности продаж (ROS), оборачиваемости активов, а также способы преодоления этих недостатков.
• Понимать и уметь рассчитывать абсолютные показатели эффективности, включая остаточную прибыль (RI), понимать преимущества и недостатки абсолютных

показателей.

• Понимать и уметь рассчитывать показатель экономической прибыли (EVA).
• Понимать и уметь рассчитывать показатели ликвидности (текущей и срочной).
• Понимать и уметь рассчитывать коэффициенты оборотного капитала (оборачиваемость запасов, оборачиваемость дебиторской задолженности и оборачиваемости кредиторской задолженности).

4) Нефинансовые показатели эффективности

• Понимать необходимость нефинансовых показателей эффективности.
• Понимать принципы выбора нефинансовых показателей эффективности.

5) Альтернативные подходы к оценке эффективности

• Понимать, что такое сбалансированная система показателей.
• Уметь выбирать цели, подходящие для разных аспектов сбалансированной системы показателей.
• Уметь выбирать и рассчитывать показатели для каждой цели сбалансированной системы показателей.
• Понимать, что такое бенчмаркинг и знать разные способы бенчмаркинга.

6) Трансфертное ценообразование

• Понимать цели формирования внутреннего рынка.
• Понимать, что такое трансфертная цена, гармонизированная по целям.
• Понимать принцип расчета трансфертной цены.
• Уметь рассчитывать трансфертную цену в условиях идеального рынка трансфертного продукта, наличия у продавца свободных мощностей и наличия у продавца производственных ограничений.
• Знать способы разрешения противоречий при определении трансфертной цены.
• Понимать особенности международного трансфертного ценообразования.
• Знать принципы формирования трансфертной цены согласно директиве ОЭСР.

7) Оценка эффективности деятельности некоммерческой организации

• Понимать специфику деятельности некоммерческой организации.
• Понимать необходимость оценки длительности некоммерческой организации.
• Понимать особенности оценки эффективности деятельности некоммерческой организации в отсутствие показателей прибыли.
• Знать способы оценки эффективности деятельности некоммерческой организации.
• Понимать концепцию эффективности ресурсов (“value for money”) и ее характеристики
• «3Е»: экономичность, результативность и эффективность.
• Уметь определять тип показателей в соответствии с концепцией эффективности использования ресурсов.

V.Управление рисками

• Понимать, почему риск неизбежен в деятельности любой организации.
• Понимать, что такое верхний (спекулятивный) и нижний (чистый) риск.
• Понимать, что такое аппетит к риску, допустимая степень риска, отношение к риску иостаточный риск.
• Понимать категории рисков (политический, юридический, финансовый, экономический,репутационный, экологический и деловой риски) и уметь классифицировать риски всоответствии с этими категориями.
• Понимать составляющие делового риска (стратегический риск, риск продукта, риск изменения товарных цен, операционный риск, риск контракта, риск обмана или злоупотребления работниками служебным положением).
• Понимать и уметь применять стратегии управления рисками (принимать, смягчать, передавать и избегать)
• Понимать и применять модель «картирования» рисков TARA.
• Понимать этические вопросы, как источник риска.

VI. Информация и информационные системы

• Понимать разницу между данными и информацией.
• Понимать роль информации в деятельности организации.
• Знать источники информации, внутренние и внешние.
• Знать типы, назначение и иерархию информационных систем в соответствии с классификацией Энтони (системы обработки транзакций TPS, управленческие информационные системы MIS, информационные системы для руководства EIS, системы планирования ресурсов предприятия ERP, системы управления отношениями с клиентами CRM).
• Знать, что такое большие данные, понимать выгоды и затраты, связанные с большими данными.
• Знать характеристики больших данных «5V»: объём, скорость, разнообразие, достоверность, ценность.
• Понимать необходимость защиты информации.
• Знать способы защиты информации: физические и логические.